Comment se passe le SAV ?

Comment se passe le SAV ?

Si vous êtes en panne, pas d’inquiétude, la garantie pièce s’applique jusqu’à 2 ans après l’achat du véhicule.

Deux options s’offrent à vous :

- Vous vous rendez chez le partenaire easy-Watts le plus proche, qui prendra en charge votre véhicule ou se mettra en relation avec un professionnel compétent.

- La seconde option consiste à contacter directement le SAV easy-Watts. Nous diagnostiquons votre véhicule par visio, par téléphone ou par mail. 95 % du temps, le diagnostic peut être réalisé à distance. Le véhicule peut souvent repartir après une rapide intervention ou un changement de pièce. Nous prendrons contact avec le professionnel le plus proche de chez vous et nous assurons de la bonne prise en charge de votre deux roues.

Garantie 2 ans

Tous les véhicules Easy-Watts bénéficient d’une garantie de deux ans sur les pièces, la main-d'œuvre et la batterie, sous réserve d’une utilisation normale et conforme. La garantie inclut un kilométrage maximum (30 000 km pour les modèles équivalents 50 cm³ et 50 000 km pour les 125 cm³) et couvre un déclin maximal de 15 % par an pour les batteries.

Elle exclut les pièces d’usure, les négligences ou modifications techniques. Une facture est fournie pour servir de preuve de garantie.

Garantie 2 ans

Tous les véhicules Easy-Watts bénéficient d’une garantie de deux ans sur les pièces, la main-d'œuvre et la batterie, sous réserve d’une utilisation normale et conforme. La garantie inclut un kilométrage maximum (30 000 km pour les modèles équivalents 50 cm³ et 50 000 km pour les 125 cm³) et couvre un déclin maximal de 15 % par an pour les batteries.

Elle exclut les pièces d’usure, les négligences ou modifications techniques. Une facture est fournie pour servir de preuve de garantie.

Pièces détachées

Notre vaste stock de pièces détachées nous permet d’assurer une livraison rapide, sous 48 à 72 heures ouvrées, pour toute pièce nécessaire à la réparation de nos scooters et motos électriques.

Nous proposons l’intégralité des composants pour l’ensemble de nos modèles, garantissant ainsi une maintenance efficace et durable. Pour commander des pièces, vous pouvez nous contacter directement ou passer par l’un de nos partenaires agréés, assurant un service de proximité et un accompagnement personnalisé pour répondre à vos besoins.

Pièces détachées

Notre vaste stock de pièces détachées nous permet d’assurer une livraison rapide, sous 48 à 72 heures ouvrées, pour toute pièce nécessaire à la réparation de nos scooters et motos électriques.

Nous proposons l’intégralité des composants pour l’ensemble de nos modèles, garantissant ainsi une maintenance efficace et durable. Pour commander des pièces, vous pouvez nous contacter directement ou passer par l’un de nos partenaires agréés, assurant un service de proximité et un accompagnement personnalisé pour répondre à vos besoins.

S'informer

Hotline

Les services téléphoniques du SAV et commercial d'easy-Watts sont disponible pour vous accompagner 5 jours sur 7

02 57 63 03 05
Nous contacter

Manuels

Toute les infos du modèle sont sur le manuel easy-Watts du conducteur rédigé en français vous est remis lors de l’achat du véhicule, en version physique ou dématérialisé

Tous nos manuels

Réseau de partenaires

Trouver un partenaire proche de chez vous pour l’entretien et/ou la réparation. Notre réseau compte plus de 200 partenaires en France et département d'outre-mer

Notre réseau

Questions récurentes...

Comment se passe l’entretien ?

L'entretien d'un scooter électrique est très simple : il faut vérifier la partie cycle (pneus,freinage,amortisseurs...).

Cette visite se fait chez tous les professionnels de 2-roues, il n'y a pas besoin de formation électrique particulière. L'agenda de ses visites est mentionné dans votre manuel d'utilisation.

Calendrier d'entretien

Où puis-je faire réparer mon véhicule près de chez moi ?

Deux options s’offrent à vous :

- Vous vous rendez chez le partenaire easy-Watts le plus proche, qui prendra en charge votre véhicule ou se mettra en relation avec un professionnel compétent.

Trouver un partenaire : Notre réseau

- La seconde option consiste à contacter directement le SAV easy-Watts. Nous diagnostiquons votre véhicule par visio, par téléphone ou par mail.

95 % du temps, le diagnostic peut être réalisé à distance. Le véhicule peut souvent repartir après une rapide intervention ou un changement de pièce. Nous prendrons contact avec le professionnel le plus proche de chez vous et nous assurons de la bonne prise en charge de votre deux roues.

Numéro du SAV : 02 57 63 03 05

Qui paye le transport du véhicule jusqu’au lieu de SAV ?

Le transport du véhicule est à votre charge. Pour toute information à ce sujet, rapprochez vous de votre assurance. Nous faisons le maximum pour développer notre réseau de revendeur afin de vous proposer un service d’entretien et de réparation au plus proche de chez vous.